Dados da vaga Voxline - Supervisor Bilingue em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. • Monitorar e manter a qualidade de atendimento dos operadores, observando, gravando e gerindo o sistema;
8. • Assegurar a capacitação adequada e orientação ao pessoal, promovendo programas que atendam às necessidades da equipe e melhorem seu desempenho;
9. • Alocar, coordenar e acompanhar os talentos humanos, materiais necessários para alcançar os objetivos mensais e anuais traçados;
10. • Abrir e fechar a operação diariamente, seja em condições normais, seja em plantões ou emergências;
11. • Comunicar à equipe alterações, inovações, cases, avanços técnicos, para que haja sempre um clima positivo de liderança;
12. • Auxiliar suas equipes com dúvidas frequentes e que possam impactar na produtividade ou salário;
13. • Identificar talentos de turnos de trabalho para auxiliar na supervisão da equipe e na cobertura de eventuais ausências de supervisor;
14. • Construir e garantir clima organizacional favorável, pessoas engajadas e motivadas ao projeto e empresa;
15. • Identificar desafios e oportunidades, contribuindo para melhorar processos e operações;
16. • Criar apresentação de resultados.
17. Benefícios:
18. -. Vale-alimentação
19. -. Vale-refeição
20. -. Assistência odontológica
21. -. Assistência médica
22. -. Seguro de Vida

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Inglês (Avançado)