Dados da vaga Pessoa Técnica De Informática Ni Deployment em RJ

Descrição

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Descrição da vaga
8. A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a favor de seus negócios. Estamos alinhados a tecnologias globais para expandir o negócio de nossos clientes. Em nosso portfólio contamos com soluções de atuação on-premises e soluções de cloud computing.
9. A Penso está em franco crescimento e estamos à procura de talentos que estejam dispostos a novos desafios e crescimento.
10. SONHAMOS GRANDE:
11. Nos próximos anos esperamos crescer consideravelmente e nos tornarmos uma das maiores suítes corporativas do Brasil.
12. Como é ser um Técnico Deployment?
13. O Foco dessa área é prestar atendimento e suporte com excelência, provendo soluções eficazes visando o melhor resultado possível em ações preventivas, reativas e emergenciais.
14. Responsabilidades e atribuições
15. Qual será a sua missão com a Penso?
16. Ser a imagem da Penso para os clientes transmitindo segurança, clareza, objetividade e transparência;
17. Atender pronta e corretamente as solicitações, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos;
18. Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, treinamentos, certificações e outros;
19. Promover a disseminação do conhecimento através das interações com o time;
20. Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente;
21. Interagir com outros analistas para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações;
22. Identificar atividades que deveriam ser automatizadas e escrever ou propor ferramentas para automatizá-las;
23. Empregar soluções definitivas para evitar retrabalho;
24. Proteger os dados da Penso e do cliente contra falhas humanas e tecnológicas.
25. Requisitos e qualificações
26. O que esperamos que você traga de bagagem?
27. Graduação, curso técnico ou tecnólogo cursando, ou completo em áreas relacionadas a T.I;
28. Suporte ao usuário final e VIP, de forma presencial e help desk;
29. Elaboração e controle de documentações de T.I;
30. Possua conhecimentos técnicos em rotinas relacionadas a hardware (ex: limpeza, troca de placas, memória);
31. Que conheça conceitos de infraestrutura e backup;
32. Contamos com você para melhorar o ambiente de T.I de nossos clientes, fazendo a T.I trabalhar a favor do negócio!
33. Benefícios:
34. -. Auxílio Educação
35. -. Auxílio creche
36. -. Vale-transporte
37. -. Seguro de Vida
38. -. Vale-refeição
39. -. Assistência médica

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Curso Técnico