Dados da vaga Líder Técnico De Informática em RJ

Descrição

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Informática
2. Nível hierárquico: Encarregado
3. Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Híbrido
7. DESCRIÇÃO DA VAGA
8. Sobre nós:
9. A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a favor de seus negócios. Estamos alinhados a tecnologias globais para expandir o negócio de nossos clientes. Em nosso portfólio contamos com soluções de atuação on-premises e soluções de cloud computing.
10. A Penso está em franco crescimento e estamos à procura de talentos que estejam dispostos a novos desafios e crescimento.
11. SONHAMOS GRANDE:
12. Nos próximos anos esperamos crescer consideravelmente e nos tornarmos uma das maiores suítes corporativas do Brasil.
13. Qual será a sua missão com a Penso?
14. Garantir a bom funcionamento da TI dos clientes empregando soluções inteligentes que podem ultrapassar os limites técnicos, sem ferir a rentabilidade do contrato e agregando valor a parceria Penso-Cliente.
15. Como é trabalhar com a gente?
16. · Aqui você vai encontrar um ambiente descontraído, com intensa troca de conhecimento e estrutura horizontal de hierarquia, além de um bom portfólio de produtos e serviços.
17. · Nosso clima é alegre, descontraído e de intensa colaboração!
18. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
19. Quais serão suas atividades do dia-a-dia?
20. • Liderar equipe técnica e garantir qualidade de atendimento e entrega dos serviços contratados;
21. • Manter o bom funcionamento do parque tecnológico do cliente;
22. • Acompanhar fornecedores para suporte técnico;
23. • Atender chamados, de nível 2 e nível 3, e alinhar expectativas do cliente;
24. • Compreender as necessidades dos usuários e reduzir o tempo de inatividade;
25. • Monitorar serviços e equipamentos do cliente;
26. • Trabalhar em conjunto com fornecedores para apoiar a equipe de suporte na resolução de
27. chamados e garantir a qualidade do serviço prestado;
28. • Registrar tickets corretamente na ferramenta de chamados;
29. • Executar Jobs de backup e checklist diário de atividades;
30. • Executar atividades técnicas preventivas para manutenção;
31. • Elaborar e atualizar documentação técnica;
32. • Apoiar a coordenação de projetos;
33. • Perfil de liderança técnica;
34. • Perfil para resolução de problemas e delegação de atividades;
35. • Pelo menos 2 anos de experiência comprovada em suporte técnico a usuários finais,
36. fornecedores e serviços;
37. • Perfil para atendimento executivo;
38. • Domínio de redação em português;
39. • Conhecimento comprovado em redes e infraestrutura;
40. • vivência comprovada em administração de Tenant Microsoft 365
41. • Vivência comprovada em suporte com serviços\servidores Windows;
42. • Vivência comprovada com firewall;
43. • Conhecimento básico em Cloud;
44. • Vivência e conhecimento em administração de redes e infraestrutura;
45. • Experiência em pacote office, principalmente Word, Excel e Outlook.
46. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
47. O esperamos que você saiba?•
48. Desejável: Certificações Microsoft, Fortigate, Itil, Cobit etc, é um diferencial, residência próxima ao centro do RJ e experiência com sistema iManage;
49. • Conhecimento em segurança da Informação e privacidade de dados
50. Benefícios:
51. -. Seguro de Vida
52. -. Plano de Saúde
53. -. Vale Refeição
54. -. Vale Transporte
55. -. Incentivo aos estudos
56. -. Auxílio creche

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)