Dados da vaga Customer Experience em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Estamos procurando um profissional para a posição de Executivo de Contas para se juntar à nossa equipe, comprometido em fornecer excelente serviço. Nossa empresa está em constante crescimento e buscamos uma pessoa que possua habilidades como: relacionamento interpessoal, proatividade, trabalho em equipe, foco em resultados, conhecimento técnico e aprendizado contínuo.
8. Requisitos:
9. • Experiência com Atendimento B2B;
10. • Boa comunicação;
11. • Bom relacionamento interpessoal;
12. • Conhecimento avançado de Excel;
13. • Senso de urgência;
14. • Gostar de trabalhar em equipe e com metas.
15. Responsabilidades principais:
16. • Auxiliar e resolver conflitos, problemas e fornecer soluções aos clientes;
17. • Ser responsável pela comunicação com o cliente por múltiplos canais: telefone, e-mail e presencial;
18. • Dar suporte às ações dos clientes, observando oportunidades de crescimento e melhorias;
19. • Interpretar as necessidades dos clientes e fornecer serviços e soluções adequados;
20. • Negociar com clientes da carteira para que eles adquiram mais serviços da Interlog;
21. • Acompanhar os níveis de serviço e a satisfação do cliente e apontar possíveis riscos que impactem a retenção do cliente.
22. • Atuar com equipes internas de outras áreas da empresa.
23. • Propor soluções e melhorias constantes para as demais áreas da empresa.
24. • Planejar e realizar visitas aos clientes, a fim de entender suas necessidades e oportunidades de melhorias nos serviços e identificar oportunidades.
25. • Detectar problemas operacionais recorrentes e definir plano de ação para sua resolução de maneira definitiva.
26. Oferecemos:
27. • Vale transporte
28. • Vale refeição
29. • Assistência médica
30. • Assistência odontológica
31. Se você possui experiência comprovada na área e está pronto para se juntar a uma empresa líder no setor de logística e distribuição, envie seu currículo para o e-mail rh@interlogdistribuicao.com.br. Analisaremos todas as candidaturas e entraremos em contato com os candidatos com o perfil descrito.
32. Somos uma empresa que valoriza a diversidade e a inclusão em seu quadro de colaboradores e encorajamos candidaturas de pessoas de todos os gêneros, idades, raças, etnias e origens culturais.
33. Vaga presencial para região Lapa em São Paulo/SP!
34. Venha fazer parte da equipe!
35. Boa sorte!
36. Benefícios:
37. -. Assistência odontológica
38. -. Vale-refeição
39. -. Vale-transporte
40. -. Seguro de Vida
41. -. Assistência médica
42. -. Convênio Farmácia

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior