Dados da vaga Concierge - Hospitalar em BA

Descrição

1. Área e especialização profissional: Saúde - Medicina
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: Salvador, BA
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Prestar atendimento personalizado aos pacientes, médicos e visitantes inseridos no Programa de Pacientes Recomendados, VIP's e de Atenção Especial, realizando os devidos encaminhamentos às demandas relacionadas aos diversos setores do Hospital, de acordo com os conhecimentos técnicos e científicos e as normas da Instituição, sob a luz do Código de Ética.
8. ATIVIDADES
9. Fazer diariamente o book dos médicos cirurgiões do mapa do dia seguinte para identificação na chegada ao hospital;
10. Recepcionar o médico na entrada do hospital, verificando se está devidamente identificado por crachá e com jaleco, providenciando identificação provisória quando necessário;
11. Recepcionar pacientes e acompanhantes para internação e atendimento geral, acompanhando o internamento;
12. Prestar orientações a pacientes e acompanhantes na entrada do hospital;
13. Acolher os acompanhantes dos pacientes cirúrgicos, quando o paciente for encaminhado ao pré-operatório;
14. Organizar o Programa Check Up , bem como os fluxos de acolhimento ao paciente para os exames, realizando os agendamentos necessários;
15. Atualizar relação de pacientes VIPS, Recomendados e Atenção Especial;
16. Acompanhar o acompanhante até o leito assim que receber a informação de leito liberado;
17. Atender as necessidades do paciente em demandas externas, pertinentes à sua condição de saúde;
18. Orientar os médicos sobre estacionamento, restaurante, rouparia, convênios elegíveis na unidade ou outras demandas pertinentes;
19. Cadastrar e orientar sobre o uso de rede wi-fi;
20. Solicitar acesso ou solucionar problemas de acesso para os médicos, sempre que necessário.
21. REQUISITOS
22. Ensino Médio Completo.
23. Experiência na função.
24. Facilidade em comunicar-se, atendimento ao cliente e mediação de conflitos.
25. Disponibilidade para trabalhar em regime de escala - 12X36.
26. Desejável:
27. Superior em Curso.
28. Fluência em inglês ou Espanhol.
29. Excel avançado.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)