Dados da vaga Atendente De Sac em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: Barueri, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. 1) Atendimento aos lojistas e/ou representantes de venda para esclarecimento de dúvidas em relação aos
8. pedidos e entregas
9. 2) Direcionamento das Demandas recebidas no Canal para as Áreas responsáveis a fim de sanar os
10. problemas relacionados a vendas (pedidos) e pós vendas
11. 3) Registro de todas as demandas recebidas e follow up das mesmas até a conclusão efetiva
12. 4) Acompanhamento dos motivos (causas) de geração das demandas e sinalização para a gestão em caso
13. de desvios relevantes

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Aplicações de Escritório: LibreOffice, Lotus Notes, Microsoft Access, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word, Open Office, StarOffice

Habilidades Desejadas

• Conhecimentos no pacote Office, principalmente Word e Excel
• Raciocínio lógico e analítico, com visão sistêmica e foco no cliente
• Experiência em atendimento a clientes, preferencialmente em SAC por email e/ou whatsApp
• Comunicação correta, clara e eficaz, principalmente escrita e verbal
• Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente
• Capacidade de trabalhar bem em equipe
• Gestão de tempo

Benefícios adicionais

1. Assistência médica, Seguro de Vida, Vale-transporte