Dados da vaga Analista Service Desk Jr em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Híbrido
7. Você quer fazer parte da maior especialista em tecnologia da América Latina? Com um portfólio que reúne mais de 10.000 fabricantes e mais de 1.000.000 de títulos em software, estamos presentes no Brasil, México e Colômbia, com um alcance que se estende por toda a América.
8. Se você é apaixonado por tecnologia e busca constante aprendizado, queremos você em nosso time.
9. Venha trilhar uma jornada de crescimento e desenvolvimento profissional que fará a diferença na sua carreira.
10. Inscreva-se agora e ajude a vamos juntos construir o futuro da tecnologia!
11. Responsabilidades e atribuições:
12. Atender clientes para esclarecer dúvidas e resolver problemas técnicos.
13. Fornecer suporte remoto e presencial em softwares, hardwares e redes.
14. Registrar interações no sistema de tickets/Jira e escalar conforme necessário.
15. Realizar diagnósticos, instalações e atualizações de sistemas.
16. Configurar redes e orientar usuários no uso de equipamentos.
17. Elaborar manuais e guias rápidos para auxiliar nas dúvidas comuns.
18. Requisitos:
19. Conhecimento em Windows, Linux e redes (LAN/WAN).
20. Familiaridade com hardware de computadores e dispositivos móveis.
21. Experiência com suporte remoto e gestão de tickets (Jira).
22. Inglês fluente para comunicação escrita e falada.
23. Esperamos que você tenha:
24. Habilidade de comunicação verbal e escrita.
25. Capacidade de trabalhar sob pressão e se adaptar rapidamente a novas situações.
26. Forte orientação para o cliente e habilidades de resolução de problemas.
27. Qualificações e Experiências:
28. Graduação completa ou cursando em TI ou áreas relacionadas.
29. Experiência prévia em suporte técnico, idealmente atendendo a usuários internos e/ou externos.
30. Informações adicionais:
31. Vale-refeição flexível de R$ 35,00/dia, utilizável em mercados ou restaurantes
32. Vale-transporte ou vaga no estacionamento
33. Ginástica laboral
34. Assistência médica Bradesco, com 50% de desconto na mensalidade
35. Assistência odontológica Sulamérica
36. Day Off no dia do seu aniversário
37. Total Pass, para você e até 3 dependentes
38. Nosso modelo de trabalho é híbrido: 4 dias presenciais no nosso escritório na Avenida Paulista e 1 dia em home office.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior