Dados da vaga Analista De Customer Success em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Nós do Grupo Pro Security estamos à procura de um profissional dedicado e experiente para o cargo de Analista de Customer Success.
8. Nosso time é composto por pessoas apaixonadas por garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes, e acreditamos que você pode ser o candidato perfeito para se juntar a nós!
9. Requisitos:
10. - Graduação completa em Administração, Psicologia, Marketing ou áreas correlacionadas;
11. - Experiência com Movidesk;
12. - Necessário ter experiência anterior na função;
13. - Experiência comprovada em análise de dados e habilidade avançada no Excel;
14. - Capacidade demonstrada de trabalhar em equipe e manter ótimas relações interpessoais;
15. - Excelentes habilidades organizacionais e espírito de liderança;
16. - Compromisso em fornecer um excelente atendimento ao cliente.
17. Responsabilidades:
18. - Compreender as necessidades e/ou dores dos clientes e propor melhorias;
19. - Garantir que o cliente tenha sucesso na empresa;
20. - Preparar os clientes para usar o produto ou serviço da melhor maneira;
21. - Elaborar e apresentar relatórios; alimentação de planilhas;
22. - Manter contato com os clientes no pós-venda;
23. - Se necessário realizar reuniões de forma online para melhor soluções de dúvidas e acompanhamento;
24. - Analisar métricas de satisfação do cliente;
25. Benefícios:
26. -. Assistência Médica
27. -. Vale Transporte
28. -. Vale Refeição
29. -. Vale Alimentação
30. -. Assistência Odontológica
31. -. Seguro de Vida
32. -. Day Off no Aniversário
33. -. PLR

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• Atendimento ao Cliente
• Excel Avançado
• Trabalho em Equipe
• Organização
• Espírito de Liderança