Dados da vaga Analista De Cobrança - Seg À Sex. em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Cobrança
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Número de vagas: 30
4. Local de trabalho: São Paulo, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Trabalho de segunda a sexta. Remuneração variável atrativa. Plano de carreira atrativo.
9. Analisar o perfil do cliente através dos sistemas específicos de atendimento.
10. Analisar se o faturamento está de acordo com as condições contratuais acordadas.
11. Analisar se há situação de cancelamento do produto/serviço solicitado pelo cliente e não efetivado no sistema.
12. Analisar histórico de pagamentos em relação às datas de vencimento.
13. Realizar contato ativo e receptivo via telefone, e-mail e chat com clientes com objetivo de informar débitos pendentes e negociar o pagamento.
14. Garantir excelência na qualidade do atendimento ao cliente. Interagir com cordialidade, empatia, segurança e com foco na solução.
15. Realizar emissão de segunda via de contas e boletos de pagamento.
16. Cumprir com os procedimentos operacionais estabelecidos.
17. Benefícios:
18. -. Vale-transporte
19. -. Auxílio creche
20. -. Descontos em instituições de ensino
21. -. Vale-refeição
22. -. Assistência médica
23. -. Participação nos lucros
24. -. Folga no mês de aniversário
25. -. Assistência odontológica
26. -. Programa de saúde e bem estar
27. -. Seguro de Vida
28. -. Premiação mensal por performance

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• Foco na qualidade
• Técnicas de atendimento
• Informática básica
• Foco no resultado
• Proatividade
• Relacionamento interpessoal
• Comprometimento