Dados da vaga Agente De Processos De Negocio I em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Número de vagas: 2
4. Local de trabalho: São Paulo, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Parcial tardes
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Descrição Das Atividades:
9. • Atender e contatar clientes, esclarecer dúvidas e informar detalhes sobre características dos produtos e serviços dos clientes da empresa, conforme procedimentos pré estabelecidos;• Argumentar e negociar com os clientes finais de acordo com os padrões de atendimento e os roteiros estabelecidos; • Realizar procedimentos técnicos diversos de acordo com a solicitação recebida via e-mail e/ou telefone; • Registrar as ocorrências do atendimento aos clientes finais no sistema• Monitorar se as áreas internas do cliente estão cumprindo as ações e os prazos previstos para atendimento das demandas.• Desenvolver suas atividades visando atingir e superar as metas previstas, de acordo com os padrões estabelecidos.
10. Conhecimentos Específicos e / Ou Desejáveis:
11. Desenvoltura, capacidade de comunicação, facilidade em trabalhar em equipe, ser analítico, dinâmico, organizado e com foco na resolução de problemas.
12. EXPERIENCIA DO RAMO AUTOMOTIVO E SALESFORCE
13. Responsabilidade e Atividades Esperadas:
14. Atendimento SAC (reclamações, informações).
15. Disponibilidade para atuação das 8:00 ás 17:00hs.
16. Seg á Sex
17. Benefícios:
18. -. Assistência odontológica
19. -. Assistência médica
20. -. Seguro de Vida
21. -. Vale-transporte
22. -. Vale-refeição
23. -. Vale-alimentação

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)